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「FBA在庫」というタイトルのメールが来たら・・
アマゾン出品サービスというところから、
「FBA在庫」というタイトルの
こんなメールが送られてくることがあります。
↓
内容をまとめると、、、
●出品者のFBA在庫について、商品の真正性に関する調査=真贋調査が実施されている
●審査中は出品が停止される場合がある
●アカウントステータスとは区別される
●30日以内に返信しないと、在庫は破棄される
こんな内容のメールを初めて受け取ると、
「ドキッ」としてしまうかもしれませんね。
しかしご安心ください。
たいていの場合は、
仕入先からの何らかの領収書、レシート、納品書、請求書を提出すれば、
在庫の保留が解除されることがほとんどです。
そもそもなぜこのような通知があるかというと、
知的財産権や真贋調査などで、
FBA在庫が保留されているからです。
なので、そもそもの原因となるアカウント違反があって、
それに伴ってFBA在庫が保留されているけれども、
この在庫を返してほしければ書類を送ってくださいね。
という趣旨のものになります。
そもそもの原因となっているアカウントの問題に対処しておくことは
大前提として必要なのですが、
●うまく対応できなかった。
●有効な書類が提出できなかった。
ということもあるでしょう。
そのような場合でも、
前回審査が通らなかったから、
今回もダメだろう、
と悲観視することはありません。
なぜならば、
アカウントそのものの審査とは違って、
今回のFBA在庫の調査については、
大幅に審査基準がユルいからです。
実際に私自身も今回のようなケースは数えきれないぐらい対応してますし、
何人かの方からご相談いただいたケースも何件もありますが、
そのほとんどというかほぼ100%と言っていいぐらい、
FBA在庫の調査で提出した書類が却下されるというのは聞いたことがありません。
だからよほど的はずれな書類やいい加減な提出方法をしない限り、
審査は通りますし、
在庫の所有権を取り戻せると思っていただいて大丈夫です。
書類の提出方法は？
では、どのように書類を提出すればいいかというと・・
今回のようなFBA在庫の調査に関しては、
書類の提出フォーム等はなく、
先ほどのメール内に記載された連絡先に添付して送る形になります。
↓
ここで注意しなければいけないのは、
メールの送信元を必ずAmazonセラーに登録してあるものと同じアドレスにしておくことです。
それ以外の文面などの決まりはありませんが、
問題となっているASINと商品名、数量は記載したほうが良いでしょう。
私の場合には、
次のようなメールを送ります。
↓
これに仕入先からの領収書を添付すればOKです。
通常は2-3日もかからず、
次のような承認メールが送られてきます。
↓
これで在庫は破棄されることなく、
いつでも返送できる状態になりました。
審査が承認された後は？
上記の審査が通ると、
該当の商品はご自身のセラーセントラル上で、
「有効な出品情報がないFBA在庫」
にカウントされます。
再び出品登録できるようであれば再出品してもいいですし、
おおもとの知財や真贋のような問題が解決できてなかった場合には
出品できないことが多いと思うので、
その際には返送依頼をかけて、
メルカリ等の他販路で売って資金回収するという流れになります。
以上、何かの参考になれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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